Seguramente has intentado abrir la aplicación “Fotos” y te encontraste con un mensaje de error que te ha dejado sin palabras.
Al parecer, este inconveniente que ha afectado a muchos usuarios de Windows 11, por fin tiene solución.
Por lo tanto, en este artículo te explicamos paso a paso cómo solucionar este molesto error y volver a disfrutar de tus fotos y vídeos sin ningún problema.
¿Qué ha ocurrido con la aplicación Fotos?
Recientemente, una actualización de la aplicación Fotos provocó problemas en muchos equipos con Windows 11.
El error más común era un mensaje que impedía abrir la aplicación, dejando a los usuarios sin acceso a sus preciados recuerdos.
Este inconveniente se debe principalmente a un conflicto con las configuraciones de seguridad en algunos equipos.
¿Por qué no puedo abrir mis fotografías?
Según expertos en informática, la causa principal de este problema radicaría en una actualización fallida de la aplicación “Fotos”, la cual afectaba especialmente a los equipos con ciertas restricciones de seguridad.
¿Qué significa esto? Que si tu equipo tenía configuraciones específicas para controlar qué aplicaciones podrían instalar los usuarios, era más probable que te encuentres con este error.
Igualmente, existen algunas soluciones:
Solución 1: Actualizar la aplicación Fotos desde la Microsoft Store
La empresa norteamericana ha lanzado una actualización para solucionar este problema, la cual requiere de seguir estos pasos:
- Abre Microsoft Store.
- Busca «Fotos».
- Haz clic en «Obtener actualizaciones».
Si tienes alguna actualización pendiente, se descargará e instalará automáticamente.
Solución 2: Descarga e instala manualmente la actualización
Debes tener presente que si la actualización automática no funciona, lo mejor será descargarla manualmente desde la página oficial de la Microsoft Store.
En ese caso tendrás que buscar la versión más reciente de la aplicación Fotos y seguir las instrucciones de instalación.
Solución 3: Instale el SDK de la aplicación (para casos avanzados)
Si ninguna de las soluciones anteriores le da resultado, tendrá que intentar instalar el SDK de la aplicación Fotos.
Este es un método mucho más técnico y solo se recomienda si las soluciones anteriores no han dado resultado. Puedes encontrar instrucciones detalladas en la página de soporte de Microsoft.
¿Por qué sigue fallando la aplicación?
Si después de seguir estos pasos la aplicación Fotos no funciona, seguramente existan otros problemas en el ordenador. En ese caso, lo mejor será:
- Reinicia tu equipo.
- Verifique que tenga la última versión de Windows 11 instalada.
En definitiva, con esta información deberías poder solucionar el problema y volver a disfrutar de tus fotos y vídeos sin ningún problema.
Ahora, si tienes alguna duda o necesitas más ayuda, no dudes en consultar la página de soporte de Microsoft o buscar información en foros especializados.
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(S.M.C)